Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze Privacyverklaring, of zorgen heeft over privacy, inclusief een mogelijke inbreuk op uw privacy, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info.archiefweb@visma.nl of door gebruik te maken van het verzoekformulier onderaan.

U kunt ook contact opnemen met ons kantoor:

GW Cross Media B.V.
Kantoor: Plotterweg 38, 3821 BB Amersfoort, Nederland
Telefoonnummer: 055 577 2900

Verwerkingsactiviteiten

GW Cross Media verwerkt uw persoonsgegevens voor de verwerkingsactiviteiten zoals hieronder beschreven.

Marketing nieuwsbrieven

GW Cross Media gebruikt e-mail als middel om marketingcommunicatie te verspreiden, echter alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven conform de nationale marketingwetgeving. De persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt zijn naam en e-mailadres.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen om geïnteresseerde personen te voorzien van marketingcommunicatie, cf. AVG artikel 6 lid 1 f).

De persoonsgegevens worden verwijderd wanneer u besluit zich uit te schrijven voor marketingcommunicatie van GW Cross Media. Dit kan op de volgende manieren:

• Het volgen van de uitschrijfinstructies in de betreffende marketingcommunicatie
• Het wijzigen van voorkeuren in de relevante accountinstellingen als u een account heeft bij GW CrossMedia
• Contact opnemen via e-mail op info.archiefweb@visma.com
• Contact opnemen via onderstaand formulier

Let op: wanneer u zich uitschrijft voor marketingcommunicatie, kunt u nog steeds communicatie van GW Cross Media ontvangen, zoals orderbevestigingen en meldingen die nodig zijn om uw account of de aan klanten geleverde diensten te beheren.

Gebruik van cookies

Wanneer u interacteert met GW Cross Media, bijvoorbeeld door onze webpagina's te bezoeken, content te downloaden, webinars bij te wonen, en als onderdeel van het gebruik van onze diensten, verwerkt GW Cross Media uw persoonsgegevens om u relevante content te bieden via directe marketing op sociale mediaplatforms en e-mails, webpagina's of in een dienst, gebaseerd op uw voorkeuren.

Het doel is om aangepaste marketing aan u te leveren, uw gebruikerservaring met onze diensten/websites te verbeteren en producten te leveren waar onze klanten tevreden over zijn. De verwerkte persoonsgegevens zijn geaggregeerde details over u, interesses (waar u heeft geklikt, enz.), gebruikersnaam en apparaat. Dit gebeurt via technologieën zoals cookies. Zie ons Cookiebeleid voor een complete lijst van cookies die we op onze website gebruiken, bewaartijd voor elke cookie, ontvanger van cookiedata, en doel voor het gebruik van deze cookiedata.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen om u relevante content te bieden, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). De diensten van GW Cross Media worden over het algemeen gebruikt als hulpmiddelen voor werkgerelateerde doeleinden, en uw gedrag in deze tools zegt weinig over uw persoonlijke leven. Er worden geen gevoelige gegevens verwerkt. Uw persoonsgegevens worden vanuit zakelijk perspectief verwerkt op een manier waarvan wij geloven dat deze niet in strijd is met uw vrijheden en rechten als individu.

De persoonsgegevens worden verwijderd wanneer u zich uitschrijft door contact met ons op te nemen via e-mail op info.archiefweb@visma.com of door onderstaand formulier te gebruiken. Cookies zijn ook onderworpen aan verschillende bewaartermijnen. U heeft altijd de mogelijkheid om cookie-instellingen te wijzigen en om gebruik te maken van uw recht op bezwaar cf. AVG artikel 21. Dit kan door te klikken op "Cookie-instellingen" onderaan de webpagina. Over het algemeen worden de persoonsgegevens alleen bewaard zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en niet langer dan 3 jaar na de laatste geregistreerde activiteit.

Werving en selectie

GW Cross Media verwerkt persoonsgegevens tijdens werving om wervingsprocessen effectief te beheren, sollicitaties te behandelen, ingediende documentatie te evalueren, interviews te voeren en referenties te contacteren. De persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt zijn contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail, evenals CV, sollicitatiebrief en andere ingediende documenten, alsook persoonlijkheids- en capaciteitentests die tijdens het sollicitatieproces worden afgenomen.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen om de juiste kandidaat te vinden, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Voor kandidaten die we selecteren en een baan aanbieden, verwerken we bepaalde persoonsgegevens, waaronder uw contactgegevens en andere specifieke persoonsgegevens waarvan u verzoekt dat wij deze verwerken, met het doel een contract aan te gaan conform AVG artikel 6 lid 1 b), wat betrekking heeft op verwerking die nodig is om een contract uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.

De persoonsgegevens worden verwijderd wanneer het wervingsproces wordt afgerond. Dit gebeurt doorgaans uiterlijk zes maanden na de sollicitatiedeadline, tenzij een alternatieve regeling met u wordt overeengekomen.

Beveiliging

GW Cross Media verwerkt persoonsgegevens om beveiligingsdreigingen en misbruik te detecteren, te beperken en te voorkomen, evenals om noodzakelijk onderhoud en debugging uit te voeren. De betrokken persoonsgegevens omvatten uw naam, e-mailadres, gebruikers- en webverkeersgegevens zoals login-ID, gebruikersnaam, IP-adres en apparaatinformatie.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Het gerechtvaardigde belang is het handhaven van een veilige omgeving voor onze klanten en activiteiten.

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en uw persoonsgegevens worden verwijderd na maximaal 3 jaar.

Leveren van producten en diensten aan klanten

GW Cross Media verwerkt persoonsgegevens om klantorders, overeenkomsten en betalingen voor de producten en diensten die we leveren te beheren. De verwerkte gegevens omvatten basis persoonsgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail, samen met factuur gerelateerde informatie.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Het gerechtvaardigde belang is het faciliteren van de levering van producten en diensten aan de contactpersoon van de klant.

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, maar in de meeste gevallen nooit langer dan 3 jaar na uw laatste geregistreerde activiteit.

Registratie voor webinars en cursussen

Bij registratie voor webinars en cursussen verzamelen we persoonsgegevens, die ook worden gebruikt voor follow-up na de cursus, zoals het uitgeven van cursuscertificaten. De verwerkte persoonsgegevens zijn contactgegevens zoals naam en e-mail, facturatiegegevens en details van de geregistreerde cursus.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Het gerechtvaardigde belang is het aanbieden van webinars en cursussen aan geïnteresseerde personen.

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en uw persoonsgegevens worden verwijderd na maximaal 1 jaar.

Serviceverbetering

GW Cross Media streeft voortdurend naar verbetering en ontwikkeling van de kwaliteit, functionaliteit en gebruikerservaring van onze producten, diensten en websites. De persoonsgegevens die we verwerken omvatten uw naam, e-mailadres, gebruikers- en webverkeersinformatie zoals login-ID, gebruikersnaam en IP-adres. Daarnaast verwerken we statistieken die aangeven hoe u onze software gebruikt en omgaat met content op onze website.

Onze wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Het gerechtvaardigde belang is ervoor te zorgen dat we voldoen aan de verwachtingen van onze klanten en alle contractuele verplichtingen nakomen.

We verwerken uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om het doel te vervullen. Na drie jaar worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd voor statistisch gebruik.

Afhandelen van verzoeken en ondersteuning bieden

Het doel van het afhandelen van vragen en zorgen die via een contactformulier, chatbot of vergelijkbaar op onze website worden gesteld, is om communicatie en ondersteuning te faciliteren voor gebruikers die met ons interacteren. Als u via dergelijke kanalen contact met ons opneemt, verwerken we de persoonsgegevens die u in het verzoek opneemt. Dit omvat minimaal contactgegevens.

Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen, cf. AVG artikel 6 lid 1 f). Het gerechtvaardigde belang is het beantwoorden van vragen en zorgen die door bezoekers op onze website worden gesteld.

Verzoeken en gerelateerde correspondentie worden alleen bewaard zolang als nodig is om het doel van de verwerking te vervullen, en niet langer dan 3 jaar na de laatste correspondentie met betrekking tot het verzoek.

Hoe uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld

Binnen de Visma Groep

GW Cross Media is onderdeel van de Visma Groep, die uit verschillende dochterondernemingen bestaat. Om overzicht en inzicht te behouden, kunnen we uw persoonsgegevens delen tussen bedrijven binnen de Visma Groep.

Buiten de Visma Groep

GW Cross Media kan uw persoonsgegevens ook delen met externe derde partijen in de volgende contexten:

Verwerkers GW Cross Media gebruikt verwerkers om persoonsgegevens te verwerken. Deze verwerkers zijn doorgaans leveranciers van cloudgebaseerde diensten of andere IT-diensten. Bij het gebruik van verwerkers sluit GW Cross Media een verwerkersovereenkomst af om uw privacyrechten te waarborgen. Als verwerkers zich buiten de EU/EER bevinden, zorgen we voor wettelijke grondslagen voor dergelijke internationale overdrachten namens u, onder meer door gebruik te maken van de EU-modelclausules. U bent welkom om meer gedetailleerde informatie over onze verwerkers aan te vragen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de sectie "Contact".

Zakelijke partners GW Cross Media kan uw persoonlijke informatie delen met partners wanneer dit legitiem is vanuit zakelijk perspectief en volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Overheidsinstanties De politie en andere autoriteiten kunnen verzoeken om toegang tot informatie van ons. Dit kan zowel persoonlijke als niet-persoonlijke gegevens omvatten. In al dergelijke gevallen volgen we interne beleidsregels en procedures voor het beoordelen van het toegangsverzoek, en overleggen we met juridisch adviseurs. We delen alleen informatie die strikt wettelijk vereist is, en alleen op basis van geldige gerechtelijke bevelen of vergelijkbare juridische documenten van overheidsinstanties. Om ongeautoriseerde toegang tot informatie die we verwerken te voorkomen, implementeren we ook technische maatregelen zoals encryptie en toegangscontroles. Het Visma Security Program zorgt voor hoge beveiligingsnormen en vertrouwelijkheid. Verder zorgen we voor wettelijke verplichtingen in contracten met onze onderaannemers die ervoor zorgen dat ook zij organisatorische en beveiligingsmaatregelen treffen die vergelijkbaar zijn met de onze. Als we toegangsverzoeken ontvangen van autoriteiten buiten de EER, zorgen we voor naleving van de Data Act artikel 32. Interne beleidsregels en routines zijn in overeenstemming met deze verordening.

Uw rechten

U kunt de volgende rechten inroepen met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens:

• Inzage. U heeft het recht om een kopie op te vragen van persoonsgegevens die we over u verwerken.
• Rectificatie. U heeft ook het recht om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens over u aan te vragen. Als u een account heeft voor onze sites of diensten, kan dit meestal worden gedaan via de toepasselijke secties "uw account" of "uw profiel" op de betreffende site of dienst.
• Verwijdering. U kunt verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
• Beperking. U kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Overdraagbaarheid. U kunt ons vragen om u of anderen uw persoonsgegevens te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat.
• Bezwaar maken. U heeft het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden. U heeft ook het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor de uitvoering van taken uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag of op basis van gerechtvaardigde belangen.

Houd er rekening mee dat er bepaalde uitzonderingen of beperkingen op de bovengenoemde rechten kunnen zijn die van toepassing kunnen zijn afhankelijk van de specifieke omstandigheden van uw situatie. In dergelijke gevallen zullen we u gedetailleerde informatie verstrekken over de toepasselijke uitzondering of beperking en u helpen uw rechten zo volledig mogelijk uit te oefenen, in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.

`Stuur een e-mail naar info.archiefweb@visma.com of gebruik onderstaand privacyverzoekformulier om verzoeken in te dienen zoals vermeld in deze sectie.

Tot slot heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteiten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.

Wijzigingen

We moedigen u aan om de Privacyverklaring regelmatig te bekijken. Als we significante wijzigingen aanbrengen in de Privacyverklaring die onze privacypraktijken wezenlijk veranderen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

De Privacyverklaring is laatst bijgewerkt op: 28 augustus 2025.